Vanliga frågor

Accruvia är en plattform, inte en enskild redovisningsbyrå. Vi granskar och godkänner redovisningsbyråer runt om i Sverige och kopplar dig till den byrå som passar ditt bolag bäst — du sköter hela relationen (dokument, fakturor, meddelanden) via din portal hos oss, medan det faktiska redovisningsarbetet utförs av den tilldelade byrån.

Nej, det första mötet och matchningen till en eller flera redovisningsbyråer är kostnadsfritt och utan förpliktelser. Du betalar inget till Accruvia för själva matchningen — det pris du ser är vad du betalar till den byrå du väljer.

Du berättar om ditt bolags situation, volymer och behov, antingen genom vår matchningsguide eller genom att boka ett möte direkt. Vi matchar dig med upp till tre relevanta byråer, som återkommer med prisförslag. Du jämför och väljer själv vilken byrå du vill gå vidare med.

Upp till tre byråer per matchning. Det ger dig verklig valfrihet utan att processen blir överväldigande.

Vi går igenom varje byrås verksamhet innan de godkänns som partner, och följer upp kontinuerligt. Flera av våra partners är medlemmar hos branschorganisationerna SRF eller FAR — det visas som en tydlig markering per byrå, aldrig som ett påstående om att alla partners är certifierade eller auktoriserade.

Ja. Accruvia är en redovisningsmarknadsplats för hela Sverige, inte begränsad till en enskild ort eller region. Vårt kontor ligger i Märsta, men det påverkar inte var i landet du kan använda tjänsten.

Priset du ser på hemsidan eller i ett prisförslag är det du betalar — inga dolda avgifter tillkommer efter att du blivit tilldelad en byrå. Behöver du tjänster utanför det avtalade paketet kommer det att kommuniceras tydligt och separat innan det utförs.

Ja. Om relationen med din tilldelade byrå inte fungerar kan du be om att bli omtilldelad en annan partnerbyrå via din portal. Vi hjälper till att hantera övergången.

Ja, det är precis vad Accruvia är till för. Vi hjälper dig hitta och byta till en granskad partnerbyrå, och kan bistå i övergången — t.ex. vilka underlag som behöver överföras från din nuvarande byrå.

Du öppnar ett ärende i din portal och beskriver vad som hänt. Vi går igenom ärendet — du får veta när det är under granskning och när ett beslut fattats. Bekräftas felet blir du krediterad och kan tilldelas en ny byrå. Interna anteckningar mellan Accruvia och byrån under utredningen visas aldrig för dig.

Nej. Simulatorn och Kunskapsbanken är öppna för alla utan inloggning — du behöver bara ett konto när du faktiskt bokar ett möte eller blir kund.

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy — vilka uppgifter vi samlar in, varför, och vem vi delar dem med (t.ex. din tilldelade byrå, eller Stripe för betalningar) framgår i sin helhet där.

Fakturor och köp/påfyllning av krediter betalas via vår betalningsleverantör Stripe med kort, Klarna eller Link. Är Stripe undantagsvis inte tillgängligt kan en faktura i stället betalas manuellt via bankgiro eller Swish enligt instruktionerna på fakturan.

Telefon och livechatt är bemannade mån–fre 09–17, lör–sön 12–15. Utanför de tiderna kan du fortfarande skicka ett meddelande i chatten så återkommer vi.

Sök i Vanliga frågor eller Kunskapsbanken — många svar finns där direkt. Du kan också lämna ett meddelande i chatten så återkommer vi under våra öppettider, eller mejla oss.