Integritetspolicy

Accruvia AB, Tingvallavägen 8A, 195 35 Märsta, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via denna webbplats och tjänst.

Kontakta oss på info@accruvia.se eller +46 76 342 02 03 vid frågor om denna policy eller din data.

Kontaktformulär: namn, e-post, telefonnummer, företag och det meddelande du skriver.

Bokningsförfrågan: namn, önskat datum, samt e-post eller telefonnummer beroende på vad du väljer.

Konto (Mitt konto, partnerportal): e-postadress, namn, lösenord (lagras endast som hash, aldrig i klartext) och, om du loggar in med BankID, ditt personnummer.

Dokument och meddelanden du laddar upp eller skickar till oss via klientportalen, i syfte att utföra vårt uppdrag åt dig.

Avtal du signerar digitalt: signatur, personnummer och tidsstämpel kopplade till BankID-signeringen.

Betalningar: om du betalar en faktura eller fyller på kredit/credits med kort, Klarna eller Link hanteras dina kort- och betalningsuppgifter direkt av vår betalningsleverantör Stripe — vi ser och lagrar aldrig fullständiga kortnummer. Vi sparar endast betalningsstatus, belopp, betalningsmetod och Stripes egna referens-ID:n, kopplat till ditt konto. Se avsnittet "Betalningar" nedan.

Livechatt: meddelanden du skickar i chattfunktionen, samt namn, e-post eller telefonnummer du själv lämnar där om du vill bli kontaktad utanför våra öppettider.

Reklamation: beskrivningen du lämnar vid en reklamation, samt den utredning och det beslut som kopplas till ärendet.

Värvning: din egen värvningskod och, om du blivit hänvisad av någon annan, kopplingen mellan de två kontona.

Wallet-kort: väljer du att lägga till ditt kontaktkort i Apple Wallet eller Google Wallet skickas namn och värvningskod till Apple respektive Google för att generera kortet.

Kontakt- och bokningsformulär behandlas med stöd av ditt samtycke, för att kunna besvara din förfrågan.

Kontouppgifter och uppdragsrelaterad data (dokument, avtal, meddelanden, betalningar) behandlas för att fullgöra vårt avtal med dig som kund.

BankID-uppgifter behandlas för att med hög säkerhet kunna identifiera dig vid inloggning och avtalssignering, vilket är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter som redovisningsbyrå.

Reklamationer behandlas för att utreda ärendet och fullgöra vår garanti gentemot dig som kund.

Uppgifter från kontakt- och bokningsformulär sparas i högst 24 månader om ingen kundrelation uppstår.

Bokföringsrelaterad dokumentation sparas i enlighet med bokföringslagens krav på arkivering (normalt 7 år efter räkenskapsårets utgång).

Betalningshistorik sparas så länge kontot är aktivt och därefter enligt bokföringslagens arkiveringskrav, på samma sätt som annan bokföringsrelaterad dokumentation.

Kontouppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto hos oss, eller till dess du begär radering enligt nedan.

Din tilldelade redovisningsbyrå (partnerbyrå): utförs ditt uppdrag av en av våra granskade partnerbyråer delar vi de uppgifter, dokument och meddelanden som krävs för att byrån ska kunna utföra uppdraget åt dig. Partnerbyråer är avtalsmässigt bundna av sekretess och kan endast se uppgifter för sina egna tilldelade kunder.

Stripe, för att hantera kort-, Klarna- och Link-betalningar. Stripe agerar som vårt personuppgiftsbiträde för betalningsuppgifter — läs Stripes egen integritetspolicy på stripe.com/privacy.

BankID (Finansiell ID-Teknik BID AB) för identifiering vid inloggning och avtalssignering.

Fortnox, i den mån en integration är ansluten, för bokföring och fakturering å dina vägnar.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part, och delar dem inte för marknadsföringsändamål.

Alla kort-, Klarna- och Link-betalningar hanteras direkt av Stripe i ett inbäddat betalningsformulär på våra sidor — dina fullständiga kortuppgifter skickas aldrig till och lagras aldrig av Accruvia.

Vi sparar endast betalningens status (t.ex. betald, misslyckad, återbetald), belopp, betalningsmetod och Stripes referens-ID, för att kunna visa din betalningshistorik och uppfylla bokföringsskyldigheter.

Swish-betalningar hanteras separat, direkt mellan dig och Accruvia via vårt Swish Företag-nummer, och går inte via Stripe.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av, radering av och begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, samt rätt att invända mot behandlingen och rätt till dataportabilitet.

Är du inloggad som klient kan du under Mitt konto → Inställningar begära radering av ditt konto och ladda ner en kopia av din data.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Lösenord lagras endast som saltade hashvärden. Uppladdade dokument lagras på skyddad, autentiserad lagring och är aldrig offentligt tillgängliga. All kommunikation med webbplatsen sker krypterat via HTTPS. Betalkortsuppgifter berör aldrig våra egna servrar — de hanteras av Stripe, en PCI DSS-certifierad betalningsleverantör.